„Einfach nur klasse“
Nach wochenlanger Kritik am Mühldorfer Rufbus: Angebot begeistert einige Nutzer – Was sie schätzen
Der Mühldorfer Stadtbus ist jetzt gut zehn Wochen alt. Zuletzt gab es immer wieder heftige Kritik. Nun melden sich allerdings zufriedene Rufbus-Nutzer zu Wort. Was sie zu sagen haben.
Mühldorf – „Ich habe nur drei Worte für den Mühldorf Rufbus“, sagt Roland Seit schmunzelnd. „Einfach nur klasse!“ Der Mühldorfer hat sich bei den OVB-Heimatzeitungen gemeldet, um nach all der Kritik von Fahrgästen und der Bürgerinitiative Verkehrswende eine Lanze für das neue Bussystem in der Stadt zu brechen. Er lebt in Altmühldorf und hat 17 Jahre lang regelmäßig den mittlerweile abgeschafften Stadtbus genutzt.
„Der Rufbus ist einfach nur klasse“
Seit es den Rufbus gibt, ist das Busfahren für ihn noch besser geworden. „Meine Lebensqualität hat sich gesteigert. Ich habe nicht mehr 200 Meter zur Haltestelle, sondern nur noch 50 Meter“, zählt der 59-Jährige auf. „Der Rufbus ist immer pünktlich und die zwei Euro pro Fahrt sind auch angemessen, ein Taxi wäre viel teurer.“
„Mir gefällt es so besser“, stellt er zufrieden fest. „Es ist auch persönlicher geworden. Ich werde mit meinem Namen angesprochen, wenn ich abgeholt werde.“ Mit der Buchungs-App hatte er noch nicht zu tun, damit findet er sich nicht so gut zurecht. Aber die Bestellung einer Fahrt am Telefon klappe bestens. „Eventuell muss man ein bisschen warten, bis man zurückgerufen wird“, gibt er zu. „Aber ich habe bisher immer eine Fahrt bekommen, wann ich sie wollte.“
Immer einen Zeitpuffer einplanen ...
Auch zum Gespräch in der OVB-Redaktion am Stadtplatz ist er mit dem Rufbus gekommen. „Nachdem wir gestern Nachmittag den Termin ausgemacht hatten, hab ich die Fahrt für heute früh gebucht, ohne Probleme“, freut er sich über seinen gelungenen Beweis der Rufbus-Zuverlässigkeit. Weil er etwas zu früh dran war, was ihn nicht stört, hatte er noch Zeit ein Eis zu essen. Für die Rückfahrt hat er ebenfalls einen Zeitpuffer eingeplant, das sieht Roland Seit ganz entspannt.
... dann klappt´s auch mit dem Arzttermin
Zeitliche Polster plant er auch für Fahrten zum Arzt und zurück ein, das funktioniere sehr gut. „Ich bin begeistert“, so das Fazit des Frührentners. „Ich weine dem Stadtbus keine Träne hinterher.“
Was er am Rufbus auch zu schätzen gelernt hat: den engeren Kontakt zu anderen Fahrgästen. „Man kommt schnell mit anderen ins Gespräch.“ Da habe er auch mal einen Umweg verschmerzen können, um auf der Fahrt eine Dame an ihrer Haltestelle abzuholen. „Im Bus herrscht eine angenehme Atmosphäre unter den Fahrgästen und den Fahrern.“
Mehr Barrierefreiheit wäre gut
Allerdings kann er auch verstehen, wenn andere nicht so zufrieden sind wie er. „Beim Warten auf den Rufbus hat eine Dame neben mir am Stadtplatz geschimpft wie ein Rohrspatz“, erinnert er sich. „Der Bus sei nicht pünktlich und sie tue sich schwer beim Einsteigen.“ Auch für ihn sind die Stufen etwas beschwerlich. Der Stadtbus hatte dafür eine Rampe oder konnte sich absenken. „Da sollte beim Rufbus nachgebessert werden.“
Insgesamt findet er aber, dass sich das neue Bussystem gut anlässt. „Ich habe bei der Stadt angerufen, um mitzuteilen, wie gut und gewinnbringend ich den Rufbus finde!“ Ein Zurück zum Stadtbus will er auf keinen Fall.
Überwiegend positive Erfahrungen
Johannes Schmidt (38) und seine drei Kinder haben schon über 40 Fahrten mit dem Rufbus absolviert und gute Erfahrungen gemacht: „Auch im Austausch mit anderen, darunter auch älteren Fahrgästen und den Fahrern bin ich auf ein überwiegend positives Feedback gestoßen.“ Er listet Rufbus-Vorzüge, gerade auch für Ältere, auf: „Zum Beispiel keine weiten Wege zur Haltestelle; kein Umsteigen, wenn man von Mühldorf Nord zum Oderpark möchte; ganz Mühldorf ist erschlossen, auch sämtliche Ärzte, Apotheken Lebensmittelhandel, Physiotherapien; man kann Freunde besuchen, die vorher keine Anbindung hatten.“
Vorteile gegenüber dem Stadtbus
„Jeder der Stadtbus gefahren ist, kennt die Situation, dass der Bus schon weg war, da er besser durch den Verkehr kam oder dass er zu spät gekommen ist“, Schmidt hat den Stadtbus jahrelang genutzt. „Beim Rufbus erhalte ich eine genaue Zeitangabe auf der App sowie einen Anruf bei größerer Verspätung. Er wartet sogar mal zwei Minuten. Das kenn ich vom Stadtbus so nicht.“ Selbst die Buchungen mit der App „klappen meistens einwandfrei“, so Schmidt. Weiteres Plus für den Rufbus: Er fährt umweltfreundlich mit Strom.
Fahrten in der App bewerten
Er weist darauf hin, dass jede Fahrt durch den Kunden in der App bewertet werden kann. Aus dem Mühldorfer Rathaus hat das OVB dazu eine Statistik erreicht. Sie gibt Auskunft darüber, wie Nutzer den Rufbus-Service finden. Stand 3. September wurden von 3299 Fahrten 864 bewertet, was 26,2 Prozent entspricht. 653 dieser Bewertungen liegen im Fünf Sterne-Bereich, das sind 75,6 Prozent aller Bewertungen. 31 oder 3,6 Prozent fielen schlechter aus. Laut der Betreiberfirma omobi liegt die durchschnittliche Bewertung beim Service der Fahrten bei 4,8 Sternen, die Fahrer werden mit 4,9 Sternen und die Fahrzeuge mit 4,8 Sternen bewertet.
