Tipps für sicheres Versenden
Weihnachtspost: So kommen Geschenke sicher und rechtzeitig an
In der Weihnachtszeit werden besonders viele Päckchen und Briefe verschickt – doch nicht alle Sendungen kommen heil ans Ziel. Was Ihr beachten solltet, damit beim Versenden alles klappt:
Weihnachtszeit ist Päckchenzeit: In den Wochen vor Heiligabend werden so viele Sachen verschickt, wie sonst nie im restlichen Jahr. Doch leider läuft dabei nicht alles glatt: Manche Sendungen kommen beschädigt oder verspätet ans Ziel, andere erreichen den Empfänger nie. Das ist besonders schade, wenn es sich bei dem Päckcheninhalt um ein liebevoll ausgesuchtes Weihnachtsgeschenk handelt. Um dafür zu sorgen, dass Päckchen gut ankommen, solltet Ihr deshalb diese Tipps beachten.
Je früher, umso besser
Das sichere Versenden beginnt beim Verpacken. Zuallererst solltet Ihr darauf achten, dass die Adressen des Senders und Empfängers gut lesbar darauf angebracht sind. Wenn Ihr eine alte Verpackung recycelt, solltet Ihr davor alle Barcodes entfernen – andernfalls könnte das Paket aussortiert werden.
Dann gilt beim Verschicken: je früher, umso besser. In der versandintensiven Vorweihnachtszeit solltet Ihr für Sendungen innerhalb Deutschlands mindestens 7 bis 10 Tage Laufzeit einplanen. Geht die Sendung ins Ausland, dauert es meist noch länger – die Versanddienstleister geben dazu spezifische Fristen auf ihren Internetseiten an. Wer möchte, dass der Päckcheninhalt rechtzeitig zu Heiligabend unter dem Baum liegt, sollte es also so früh wie möglich losschicken. Denn: Auch die angegebenen Lieferzeiten sind nur unverbindlich. Wer sein Paket auf den letzten Drücker verschickt, kann eine Expresszustellung wählen – das kostet jedoch mehr.
Warensendung im Brief kann Geld sparen
Apropos Geld: Wer kleine Gegenstände verschickt, kann diese statt als Paket als die etwas kostengünstigere Warensendung im Briefumschlag versenden. Achtung: Es darf dann aber kein schriftlicher Gruß beigelegt werden. Außerdem ist die Ware dann nicht versichert und die Sendung kann nicht verfolgt werden. Wer Geld oder Gutscheine verschicken möchte, sollte dafür lieber einen Wertbrief wählen. Das kostet zwar einen Aufpreis, dafür ist der Inhalt versichert.
Auch Pakete sind grundsätzlich versichert und können auf dem Versandweg verfolgt werden. Dafür gibt man die Sendungsnummer auf dem entsprechenden Internetportal ein. Geht ein Paket verloren, kann man mittels eines Nachforschungsauftrags danach suchen lassen. Dafür braucht Ihr den Einlieferungsbeleg und müsst den genauen Paketinhalt angeben – dann haben die Paketdienstleister bis zu 20 Tage nach dem Einlieferungsdatum Zeit um herauszufinden, wo das Paket abgeblieben ist. Achtung: Päckchen, also die etwas kleinere, leichtere und günstigere Versandalternative, sind in der Regel nur gegen einen Aufpreis versichert und können nicht nachverfolgt werden. Hier solltet Ihr je nach Paketinhalt und Wichtigkeit abwägen, ob der Aufpreis für Euch Sinn macht.
Abgeben beim Nachbarn – das solltet Ihr wissen
Doch nicht nur auf dem Versandweg kann einiges schief gehen, auch bei der Zustellung kann es haken – zum Beispiel, wenn der Empfänger nicht zuhause angetroffen wird. Viele Paketdienstleister geben die Sendung dann beim Nachbarn ab. Gut zu wissen: Wenn der Nachbar die Sendung annimmt, muss er sorgsam auf sie aufpassen – er darf sie zum Beispiel nicht einfach vor der Tür des eigentlichen Empfängers abstellen. Nimmt die Sendung Schaden oder kommt weg, haftet dann nämlich der Nachbar. Wenn Ihr eine Sendung erwartet und schon wisst, dass Ihr nicht zuhause seid, um sie anzunehmen, solltet Ihr Eurem Nachbarn am besten Bescheid geben. Dann könnt Ihr auch direkt vereinbaren, wann Ihr die Sendung wieder in Empfang nehmt.
Es hat alles geklappt, und endlich ist das Paket bei Euch angekommen – doch als Ihr es öffnet, erwartet Euch eine böse Überraschung: Der Inhalt wurde auf dem Weg beschädigt. Wurde die Sendung als Paket verschickt, oder eine zusätzliche Versicherung dafür erworben, habt Ihr dann Anrecht auf Schadensersatz – den muss aber der Versender anmelden. Dafür hat er sieben Tage nach Erhalt der beschädigten Sendung Zeit. Ihr solltet in diesem Fall dem Absender Eures Pakets also rasch Bescheid geben.
fso
