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Derzeit kann es passieren, dass das E-Rezept in der Apotheke nicht eingelöst werden kann. Schuld ist eine Störung in der Telematikinfrastruktur.

Wer dringend ein Medikament benötigt, könnte heute Probleme bekommen: Wie eine Leserin gegenüber rosenheim24 berichtete, war es am Mittwochvormittag nicht möglich, ein E-Rezept in der Apotheke einzulösen. Auch der Apotheker klagte gegenüber der Leserin, dass eine Störung sie derzeit vor große Probleme stelle: Seit dem Morgen des 9. Juli sei es nur vereinzelt möglich, E-Rezepte von der Versichertenkarte der Kunden abzulesen.

E-Rezepte: Störung in der Telematikinfrastruktur

Wie verschiedene Medien bereits berichten, liege eine Störung in der Telematikinfrastruktur von Arvato Systems Digital vor. Die Telematikinfrastruktur, oft auch als „Datenautobahn des Gesundheitswesens“ bezeichnet, ist ein geschlossenes und besonders gesichertes digitales Netzwerk. Sie verbindet alle wichtigen Akteure wie Arztpraxen, Krankenhäuser, Apotheken und Krankenkassen miteinander. Das Ziel ist, den schnellen und sicheren Austausch von medizinischen Informationen zu ermöglichen und so die Zusammenarbeit und die Patientenversorgung zu verbessern.

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Auch Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung vom Ausfall betroffen

Durch die Störung sei auch das Auslesen von E-Rezepten seit Mittwochmorgen behindert. Wie viele Versicherte von der Störung betroffen sind, ist unklar. Bei einigen funktioniere der Dienst, andere müssten die Apotheke mit leeren Händen verlassen. Betroffen sind auch andere Dienste: Neben dem E-Rezept kann es auch zu Problemen mit der elektronischen Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung oder dem elektronischen Arztbrief kommen.

Eine genaue Handlungsempfehlung gibt es derzeit nicht. Wer dringend auf sein Medikament angewiesen ist, sollte sich mit der behandelnden Arztpraxis in Verbindung setzen, um ein Rezept in Papierform zu erhalten. (rr)